Имя | Николай |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Новопетровское |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 47 лет (1 октября 1977) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 10 месяцев) |
Должность | Старший администратор службы приема и размещения |
Компания | ООО "Комплекс "Серебряный бор" |
Обязанности | Организация работы СПиР, составление графика работы, табелирование, встреча/расчет гостей, разработка стандартов (СОПов) и их внедрение, координация работы служб СПиР, проката, СГХ, бронирования и отдела продаж. Кассовые операции, решение конфликтных ситуаций, урегулирование финансовых споров. Обучение администраторов СПиР собственным примером. |
|
Период работы | май 2005 — июнь 2017 (12 лет 2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с гостями |
Компания | Moscow Country Club, (гольф клуб) п. Нахабино, Красногорский р-он |
Обязанности | Встреча и регистрация гостей отеля, бронирование номеров, проведение ночного аудита, кассовые операции, решение конфликтных ситуаций, урегулирование финансовых споров. |
|
Период работы | март 2013 — март 2014 (1 год 1 месяц) |
Должность | Заместитель начальника СПиР |
Компания | Мистраль отель и Спа |
Обязанности | Регистрация гостей отеля, бронирование номеров, ведение табеля и графиков сотрудников отдела СПиР, решение конфликтных ситуаций и финансовых споров с гостями отеля, организация трансферов, досуга гостей, проведение собеседований и прием на работу администраторов и швейцаров отеля. |
|
Период работы | ноябрь 2006 — март 2007 (5 месяцев) |
Должность | Welcome talent |
Компания | W Maldives & Spa Resorts, Курорт 5, Мальдивские острова |
Обязанности | Встреча и размещение гостей отеля, организация досуга гостей, решение всех вопросов русско-говорящих гостей, работа в качестве англо-русского переводчика во всех службах курорта. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1998 год |
Учебное заведение | Южно-Кахахстанский Государственный Университет им М. Ауезова |
Специальность | Учитель английского языка |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категории B, C |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | 3-е место в конкурсе "Лучший по профессии" в номинации "Менеджер службы приема и размещения" проводимом министерством по туризму и спорту Московской области. Удостоверение о повышении квалификации персонала службы приема и размещения гостиниц от 2017г. Сертификат общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма. |
Навыки и умения | Свободно владею разговорным английским. Имею водительские права категории B, C. Стаж вождения 25 лет. Уверенный компьютерный пользователь (Opera, Fidelio, 1С, RPRS, HAMS, Microsoft office, Bitrix). Коммуникабельный, легко нахожу контакт с людьми, коллегами и гостями, легко обучаемый, исполнительный, ответственный и в меру инициативный. Имею колоссальный без ложной скромности опыт работы в сфере гостиничной индустрии. |
Обо мне | Люблю дело, которым занимаюсь, ибо каждый рабочий день не похож на другой. Калейдоскоп лиц, характеров, эмоций- все это удерживает меня в профессии, в гостиничной индустрии. |